სამომხმარებლო შეთანხმება

   გთხოვთ ყურადღებით გაეცანით საიტის წესებს და პირობებს, შეკვეთის განთავსებისას თქვენ ეთანხმებით, რომ გასცემთ ინფორმაციას თქვენი პირადი მონაცემების შესახებ (სახელი გვარი, ტელეფონის ნომერი, სახლის ან ოფისის მისამართი, პირადი ნომერი და სხვა.) თქვენი პერსონალური მონაცემები დაცულია და telex.ge არ გამოიყენებს მათ უკანონოდ.

  მომხმარებლის მიერ წიგნის ან პროდუქტის შერჩევის კალათაში მოთავსების შემდგომ, ახალი მომხმარებლის შემთხვევაში საჭირო იქნება შემდეგი სახის პერსონალური ინფორმაციის მითითება: სახელი, გვარი, მობილურის ნომერი, (ქალაწის ნომერი არასავალდებულო), პირადობის თერთმეტნიშნა ნომერი და მისამართი, სადაც სურს შენაძენის მიღება. 

  შეკვეთის დასრულების და ანგარიშსწორების განხორციელებამდე მომხმარებელი ვალდებულია გადაამოწმოს მის მიერ მითითებული მისამართი და საკონტაქტო ინფორმაცია, პროდუქციის მიწოდების შეფერხების თაობაზე პასუხისმგებლობა ეკისრება მომხმარებელს.  ამ შემთხვევის თავიდან აცილების მიზნით, შეკვეთის დასრულების შემდგომ, მომხმარებელს უკავშირდება ოპერატორი დეტალების გადამოწმების მიზნით.


რა შემთხვევაში შეგიძლიათ პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა?

  • აუცილებელია პროდუქტის დაბრუნება/გადაცვლის სურვილის შემთხვევაში, საჭიროა პროდუქტის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში დააფიქსიროთ თქვენი მოთხოვნა.
  • თუ თქვენი შეძენილი წიგნი განსხვავდება საიტზე არსებული გამოსახულებისაგან, აღენიშნება სტამბური წუნი ან დაზიანებულია ტრანსპორტირების დროს, კომპანია ვალდებულია შეგიცვალოთ პროდუქტი.
  • telex.ge მომხმარებლის მიერ პროდუქტის დაბრუნებისას აანაზღაურებს ტრანსპორტირების ღირებულებას.
  • თუ ნივთი დააზიანეთ თავად თქვენ, ან შეძენილი ნივთი უკვე გამოყენებულია კომპანიას უფლება აქვს არ შეცვალოს პროდუქტი. 
  •  გაუქმება/შეცვლის მოთხოვანა ხდება გადახდის დამადასტურებელი ქვითრის წარდგენის შემთხვევაში. 
  • დაბრუნება/შეცვლას შეიძლება საჭირდეს 5 სამუშაო დღე/რეგიონების შემთხვევაში 14 კალენდარული დღე.
  • შეძენილი წიგნის შეცვლა თქვენი სურვილის შემთხვევაში (გამონაკლის შემთხვევაში) ხდება მიწოდების ღირებულების დამატებით ან ოფისში ვიზიტის დროს, წიგნების ღირებულება უნდა ემთხვეოდეს ერთმანეთს ან შესაძლებელია თანხის დამატება. დეტალები აუცილებლად უნდა შეაანხმოთ ოპერატორთან.
  • თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ უნაღდო ანგარიშსწორებით, მომხმარებელს იმ საბარათო ანგარიშზე ჩარიცხვის გზით, რომლითაც განხორციელდა ნივთის შესყიდვა ან თანხის ჩარიცხვა, ნაღდი ანგარიშსწორების შემთხვევაშიც თანხის დაბრუნება ხდება მომხმარებლის კუთვნილ საბანკო ანგარიშზე.
  • გაითვალისწინეთ, სტუდიური განათების გამო, ზოგიერთი პროდუქტის ფერი შესაძლოა მცირედით განსხვავდებოდეს რალური პროდუქტისაგან.
  • იშვიათი გამონაკლისი: წიგნის ყდის დიზაინის ცვლილება შესაძლოა მოხდეს გამომცემლობის მხრიდან.


შეკვეთის გაუქმება:

  • თუ თქვენ არ უპასუხებთ შეკვეთის დასრულების შემდგომ ოპერატორის ან კურერის სატელეფონო ზარს, ასეთ შემთხვევაში მას უფლებაა აქვს არ მოვიდეს თქვენს მიერ მითითებულ მისამართზე.
  • თუ თქვენ, ჩვენ მიერ გამოგზავნილი შეკვეთა არ ჩაიბარეთ მინიმუმ სამჯერ კომპანია უფლებას იტოვებს უარი გითხრათ მომსახურეობის მიღებაზე ან მოითხოვოს წინასწარი აანგარიშსწორება მომდევნო შენაძენის დროს. პროდუქტის ჩაბარების წარუმატებელი მცდელობის შემდგომ წიგნის გატანა ხდება ოფისიდან ან მიწოდების ღირებულების დამატების შემთხვევაში განხორციელდება განმეორებითი ვზიტი.
  • ზოგიერთი წიგნის მარაგი შესაძლოა ამოიწუროს შენაძენის დადასტურებამდე, თუ თქვენი შეკვეთა გაუქმდება, კომპანია ინფორმაციას მოგაწვდით დროულად ან შემოგთავაზებთ ჯავშნის სერვის.
  • ზოგიერთი წიგნის ღირებულება რეპინტის შემთხვევაში შეიძლება გაიზარდოს მცირედით, ამ შემთხვევაში კომპანია მოგაწვდით ინფორმაციას დროულად ან შეგიძლიათ უარი თქვათ წიგნის შეძენაზე და მოითხოვოთ მისი გაუქმება.


მიწოდების ღირებულება:

  • თბილისი, ბათუმი, რუსთავი:
  • 30 ლარამდე შენაძენი - 5,90 ლარი
  • 30 ლარიდან - 3,90 ლარი ლარი
  • სხვა ქალაქები და რეგიონები 9 ლარიდან 12 ლარამდე (წონის მიხედვით, ტრანსპორტირების ღირებულება შეიძლება გაიზარდოს 19 ლარამდე)

გადახდის მეთოდები თბილისში, რუსთავში და ბათუმში

  • ნაღდი ანგარიშსწორება კურიერთან
  • საბანკო ბარათით კურიერთან
  • თანხის ჩარიცხვა საბანკო ანგარიშზე
  • განვადება
  • სხვა ქალაქები და რეგიონები / ანგარიშსწორებას კურიერთან ვერ განახორციელებთ
  • იშვიათი გამონაკლისების შემთხვეაში, შესაძლოა კომპანიამ ზოგიერთ წიგნზე მოითხოვოს წინასწარი ანგარიშსწორება.

მიწოდების პერიოდი:

თბილისი - 14:00 საათამდე განხორციელებულ შეკვეთას მიიღებთ შეკვეთიდან მეორე დღეს. 14:00 საათის შემდეგ განხორციელებულ შეკვეთას მომდევნო ერთი სამუშაო დღის შემდეგ. (პროდუქტის საწყობში არსებობის შემთხვევაში მომდევნო დღეს)

პარასკევს, 14:00 საათამდე განხორციელებულ შეკვეთას მიიღებთ ორშაბათს. შაბათ-კვირას განხორციელებულ შეკვეთას მიიღებთ სამშაბათს (პროდუქტის საწყობში არსებობის შემთხვევაში ორშაბათს)

ბათუმი - 14:00 საათამდე განხორციელებულ შეკვეთას მიიღებთ შეკვეთიდან მეორე დღეს. 14:00 სათის შემდეგ განხორციელებულ შეკვეთას მომდევნო ერთი სამუშაო დღის შემდეგ. (პროდუქტის საწყობში არსებობის შემთხვევაში მომდევნო დღეს)
პარასკევს, 14:00 საათამდე განხორციელებულ შეკვეთას მიიღებთ ორშაბათს. შაბათ-კვირას განხორციელებულ შეკვეთას მიიღებთ სამშაბათს (პროდუქტის საწყობში არსებობის შემთხვევაში ორშაბათს)

რუსთავი
 - რუსთავში შეკვეთის მიწოდების დღეები განსხვავებულია და დასაზუსტებლად გთხოვთ დაუკავშირდით ოპერატორს ან დაასრულეთ შეკვეთა და დეტალების დასაზუსტებლად ჩვენ თავად დაგიკავშირდებით.


სხვა ქალაქებსა და რეგიონებში - საკურიერო მომსახურებას ხორციელდება და შეკვეთის მიღების დღეები დამოკიდებულია ადგილმდებარეობაზე, სავარაუდო დრო (სამი-ოთხი სამუშაო დღე) გარდა მაღალმთიანი რეგიონებისა, (ხუთი-ექვსი სამუშაო დღე) საკურიერო მომსახურება შესაძლოა განხორციელდეს კომპანიის პარნიორი კომპანიის მეშვეობით


 18 წლამდე არასრულწლოვან პირებს ეკრძალებათ საიტით სარგებლობა სარგებლობა. ჩვენ განზრახ არ ვინახავთ ან ვაგროვებთ ინფორმაციას 18 წლამდე პირებისაგან. არასრულწლოვანთა პირადი ინფორმაციის დაცვა ჩვენთვის მნიშვნელოვანია. შესაბამისად, დარღვევის შემთხვევაში კომპანია წაშლის მის მონაცემებს საიტიდან და კომპანიას აქვს უფლება ური უთხრას აღნიშნულ პირს მომსახურებაზე.


 თქვენ ვალდებული ხართ არ გასცეთ ინფორმაცია მეორე ან მესამე პირზე, იქნება ეს საიტში შესასვლელი მონაცემები, პაროლი და ა.შ, ამ შემთხვევაში კომპანია იხსნის სრულ პასუხისმგებლობას. ჩვენ შეგვიძლია შევინახოთ თქვენი პირადი ინფორმაცია 5  წელზე მეტი ხნით, თუ მისი წაშლის შესაძლებლობა არ გვაქვს სამართლებრივი ან ნორმატიული მიზეზების გამო. თუ ფიქრობთ, რომ ჩვენთან შენახული თქვენი ნებისმიერი მონაცემი არასწორი ან არასრულია, გთხოვთ დაგვიკავშირდით თქვენი ეჭვების დასაფიქსირებლად. ჩვენ ყველა გონივრულ ზომას მივიღებთ, რომ შევამოწმოთ და გამოვასწოროთ ეს ხარვეზი.

 თქვენ უფლება გაქვთ, არ დაეთანხმოთ ჩვენ მიერ თქვენი პირადი მონაცემების გამოყენებას, ან მოითხოვოთ მათი წაშლა, ამოღება ან გამოყენების შეწყვეტა, თუ ჩვენ არ გვაქვს მათი შენახვის საკანონმდებლო საფუძველი. დაგვიკავშირდით, თუ არ ეთანხმებით ჩვენ მიერ თქვენი მონაცემების გამოყენებას, თუ გაქვთ შეკითხვები ან თუ გნებავთ თქვენი მონაცემების გაუქმება ან გამოყენების შეზღუდვა. ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ თქვენი პირადი მონაცემები თქვენთვის კონკრეტული პროდუქტების და შეთავაზებების გასაცნობად. ჩვენ წვდომა გვაქვს თქვენს პირად მონაცემებზე იმ ფარგლებში, რასაც თავად გვიზიარებთ, ან ჩვენ ვაგროვებთ თქვენთვის მომსახურების გაწევის პროცესში ჩვენს ხელთ არსებული საშუალებებით ჩვენ შევისწავლით თქვენს მონაცემებს, რათა გავიგოთ, რა გჭირდებათ, რა გაინტერესებთ, ან რა სურვილები შეიძლება გქონდეთ. ასე ვწყვეტთ, რომელი პროდუქტი, მომსახურება თუ შეთავაზება შეიძლება იყოს თქვენთვის შესაფერისი.

  ჩვენ მხოლოდ მაშინ ვიყენებთ თქვენს პირად მონაცემებს და გიგზავნით მარკეტინგულ შეტყობინებებს, როცა გვაქვს ამის ლეგიტიმური ინტერესი. ჩვენ გპირდებით რომ ჩვენი საქმიანობა არასდროს იქნება უსამართლო, არასწორი ან თქვენი ინტერესების წინააღმდეგ მიმართული. თქვენ უფლება გაქვთ ნებისმიერ დროს მოითხოვოთ მარკეტინგული შეტყობინენების გათიშვა.